近期，一位长沙车主因不熟悉新能源汽车的使用规范，将一辆极氪001停放在自家车库长达3个多月未启动一次，导致电池损坏。极氪迅速响应，数个部门迅速联动，仅3天内就为用户提供了高度满意的解决方案，并对当前的用户手册中电池保修保养条款进行了全方位的调整和升级。
受全球供应链影响，各汽车厂家都遇到了前所未有的挑战部分核心零部件供应状态不稳定，导致可能出现有些配置的定单延迟到明年1月起交付，尤其是配备空悬的订单。为了更好的解决这个问题，我们也专程和威巴克进行了多轮沟通，他们将开设一条专门的生产线来保证ZEEKR001的供应。
常规权益方面，消费者购车可享受免费保障权益，包含整车质保6年或15万公里（以先到者为准）、质保期内免费道路救援、三电系统终身质保以及终身免费数据流量。值得注意的是，极氪汽车表示上述限时权益和常规权益如无特殊说明，仅适用于非营运车辆的首任极氪车主。
▎2022年12月31日(含)之前下定的极氪001全系订单，仍可享受终身质保； ▎2022年12月31日(含)之前下定的 WE 版车型订单，如因极氪公司原因未在2022年内完成交付，极氪公司将按照2022年新能源国补 向用户提供差额补贴。 两大权益顿时吸引了不少消费者下定，但风向在2023年1月1日迅速转变。
丰田系产品一直以高可靠性著称，但2月份丰田系却再次成为投诉重灾区，皇冠陆放、汉兰达、凯美瑞以及皇冠等四款车型全都进入汽车投诉榜前十，卡罗拉排在第十一名。其中皇冠陆放有262例投诉，投诉问题主要涉及影音系统故障、空调故障和系统服务升级等问题。
日前，汽车门网发布了2023年6月的国内汽车质量投诉指数分析报告。6月份，汽车门网整体投诉指数达到了99395，环比下降了24%。降价促销引发了很多新购不久车主的不满，在整体投诉指数中占比较大。 本月，共有123家车企登上本月投诉榜单，比上月减少了1家。本月 0榜单中，自主车企和合资车企各占五家。
据悉，丰田官方并没有正面给出提供内饰免费换新的服务，但不少车主通过投诉享受到了厂家的免费更换服务，此事在丰田车友之间口耳相传后互相效仿，因此导致凯美瑞、皇冠、卡罗拉等车型近几月来的投诉居高不下。 宝马——ID7车机系统“减配门” 宝马X3和5系分别排名第三和第五位，投诉量为445例和181例。
第七名是丰田R 4荣放，这也是前十榜单中除豪华品牌外唯一剩下的传统合资品牌SUV了。R 4荣放4月份销量13882辆，同比猛涨498%，这得归功于新R 4的上市，其他合资SUV也得想办法了。
总体来说，该极氪体验店的销售与其他品牌体验店最大的区别就在于其是真实的车主，因此对于产品的续航、充电和用车感受更有发言权，在与消费者交流时也更容易消除不信任感。同时，销售还能提供主动、尊敬的服务，也能让消费者感受到购买高端产品所享受的尊贵感。
与其他品牌体验店相比，该极氪体验店的销售人员优势在于他们是真实车主，因此对于产品的续航、充电和用车感受有更大的发言权。这使得他们在与消费者交流时，能够更容易地消除消费者的疑虑，同时提供主动、尊重的服务，让消费者感受到购买高端产品所应有的尊贵感。针对极氪001车型，我们进行分析。
(《“56E”春节前行情调查：价格分化严重，用户已是陌路人|张局探店》)其中最让我感到意外的是，一直都说A和BB渐行渐远，直到看到A6L落地是40万，但是新E落地要高达60万，而且还不好提到车的时候，我们才会发现看起来这几款车级别相同，但是真实开这些车的用户，已经完全不是一个消费层次的人了。
限流看车对于理想来说还是 的，回想起去年探店理想L7时，展车周围被挤得水泄不通，很难获得一个满意的看车体验。而限流这种做法也是豪华品牌惯用的方式，这与MEGA的车型定位比较相符。 销售表示，当日的看车客户已经被消化了很大一部分，周末两天看车的用户已排出店外，情形犹如限流的苹果直营店，场面颇为壮观。
在极氪001正式交付前，极氪还曾因“更换电机”被多位用户投诉。极氪曾宣称，极氪001搭载的是 电产电机，但随后被用户发现电机却为国产威睿电机。这场风波最终以极氪 汽车 总裁安聪慧在一场沟通会上表态“向用户开放电驱品牌选装”平息。对于此次车主发应“动力故障“，极氪 汽车 暂未给出回应。
首先，极氪EX系列分为EX1H和EX1E两款，均定位全尺寸旗舰SUV，是整个吉利集团最强先进技术集大成者，前者首发极氪“超级增程”混动系统，后者则为纯电版本，会在三季度正式上市。
副驾驶位还可以选装女王座椅，并且带有电动脚托功能，相信这款车对颇为注意乘坐舒适性的女性客户而言，简直是妥妥地加分项。根据目前极氪品牌最新的消息获悉，极氪X有望于今年年内迎来正式上市，新车能否叫板市面上一众竞品选手，确实让人挺期待的。
易车讯 7月1日，极氪品牌公布最新交付成绩。2023年6月交付10620台，同比增长149%，环比增长24%，整体累计交付超12万台。
极氪001在此方面ACC自适应巡航和LKA车道保持都有所配备，也就是常说的L2级自动辅助驾驶，进阶的辅助驾驶方面像AP全速段主动巡航控制、AEB前向碰撞减缓等功能也有，就算是前方交岔路口来车，它也会做到预警。
极氪汽车介绍，搭载麒麟电池的极氪001，首次将纯电新能源车的续航里程推到1000公里级别，具有标志性意义。 毫无疑问，以极氪的身份、光环和效应，极氪001千里续航套装的到来，一定会让极氪进一步成为成为中国智能电动车领域的代表，推动纯电动汽车满足用户需求层面实现新的进化。
终生质保。极氪009电池是终生质保，极氪009的终身质保还包括空气悬挂以及减震系统，但这个只限首任车主，如是二手车主，便不能享受极氪汽车的终身质保。
目前，国家对于电动汽车动力电池的最低质保标准是，8年15万公里，这是最低标准，但是不少车企都比这个标准要高，比如说比亚迪、广汽、极氪等等。
2023年6月16日，极氪宣布动力电池质保权益 升级，删除了因高温、低温、长时间停放车辆而造成的电池损伤免责条款，真正实现了电池质量保障的全场景覆盖。本次升级后，极氪成为首家升级电池无忧保障的车企。
